1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es García y Morfín S.C., operador de Billcraft, con domicilio en la Ciudad de México, México. Puedes contactarnos en hello@billcraft.ai.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada) y nombre de tu agencia al momento del registro.

Datos operativos: información que tú ingresas voluntariamente en la plataforma, incluyendo nombres de empleados, clientes, proyectos, tarifas, salarios y cifras financieras de tu agencia.

Datos de uso: información técnica sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, fecha y hora de acceso, y tipo de dispositivo.

Datos de pago: la información de pago es procesada directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe). Billcraft no almacena números de tarjeta de crédito ni datos financieros bancarios personales.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Operar y mantener tu cuenta en Billcraft
• Generar los cálculos, proyecciones y simulaciones que solicitas dentro de la plataforma
• Procesar tus pagos de suscripción
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (cambios de plan, alertas del sistema, actualizaciones de términos)
• Mejorar la plataforma basándonos en patrones de uso agregados y anónimos
• Responder a tus solicitudes de soporte

4. Lo que nunca hacemos con tus datos

• No vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia
• No compartimos tus datos operativos (clientes, empleados, cifras) con otras empresas
• No utilizamos tus datos financieros para crear perfiles publicitarios
• No accedemos a tus datos operativos excepto cuando tú lo solicitas explícitamente (soporte técnico) o cuando la ley lo exige

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase con múltiples capas de protección:

• Encriptación en tránsito: toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está protegida con TLS/SSL
• Encriptación en reposo: tus datos financieros se encriptan antes de almacenarse en la base de datos. Ni siquiera el equipo de Billcraft puede acceder a tus datos en texto plano
• Row Level Security (RLS): cada usuario solo puede acceder a los datos que le corresponden según su rol y permisos configurados por el administrador de la cuenta
• Aislamiento por organización: los datos de cada agencia están completamente separados y son inaccesibles para otras organizaciones

Billcraft no requiere ni solicita acceso a tus cuentas bancarias, sistemas contables o cualquier otra plataforma financiera externa.

6. Benchmarks de la industria (datos anónimos)

Billcraft ofrece una función opcional de Benchmarks de la industria que permite a los usuarios comparar sus métricas contra promedios anónimos del sector (sueldos por nivel, igualas promedio por industria, márgenes por tipo de proyecto, entre otros).

Participación voluntaria: esta función es completamente opcional. Tú decides si participas y qué categorías de información compartes. Puedes activar o desactivar tu participación en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Anonimización: si decides participar, tus datos se anonimizan y agregan estadísticamente antes de formar parte de los benchmarks. El proceso de anonimización elimina cualquier información que pueda identificar a tu agencia, tus clientes o tus empleados. Solo se generan promedios, medianas y rangos estadísticos.

Lo que nunca ocurre:

• Ningún usuario puede ver los datos individuales de otra agencia
• Billcraft no puede reconstruir ni identificar la fuente de los datos anonimizados
• Los benchmarks solo se generan cuando hay un número mínimo de participantes suficiente para garantizar el anonimato
• Tu decisión de no participar no afecta en absoluto el funcionamiento de tu cuenta ni el acceso a las demás funciones de Billcraft

7. Compartición con terceros

Solo compartimos información con los siguientes proveedores, estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Supabase: infraestructura de base de datos y autenticación
• Vercel: hospedaje de la aplicación
• Stripe: procesamiento de pagos

Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares de seguridad de la industria. No compartimos tus datos operativos (clientes, empleados, cifras financieras) con ninguno de estos proveedores.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Billcraft. Si cancelas tu suscripción, tus datos se conservan durante 30 días para permitir su exportación o reactivación. Después de ese periodo, se eliminan permanentemente de nuestros servidores. Los respaldos automatizados que pudieran contener tus datos se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la cancelación.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos (conocidos como derechos ARCO), envía un correo a hello@billcraft.ai con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Billcraft utiliza cookies esenciales necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de rastreo entre sitios.

11. Menores de edad

Billcraft no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hello@billcraft.ai.